저장공간공유 기능 오류는 해결이 안되나요?

[공지천]

최근 원ui7로 업데이트 되면서

갤럭시북 - 휴대폰 - 태블릿 등등 

기기간의 저장공간공유기능이 추가 된걸로 알고 있는데,

다른 게시글에도 그렇고, 연결에 실패하였습니다 라는 오류메세지 송출과함께 연결이 되지않고 있는데 

시간을 내어 몇건을 오류로 신고하여도 바로 잡히질 않네요. 

이 오류 흔한오류가 아닌가요? 갤북3프로를 사용하고 있는데 버그가 전혀 잡히질 않고 있는게 답답하네요

[갤럭시S플러스]

저는 북5프로360에 탭S10+, S24+인데 안 되네요..

[하드웨어자원공유담당]

안녕하세요. 저장공간 공유 (Storage Share) 기능 담당자입니다. 우선 해당 기능 사용에 불편을 드려 송구합니다.

저희쪽에서 확인한 결과, 고객님 모바일에 설치된 유니콘 PRO 앱의 VPN 관련 동작으로 인해 Storage Share 관련 연결이 안됨을 확인했습니다. Storage Share 사용시 해당 VPN 앱을 비활성화 하시거나, 활성화 한 상태에서는 아래 설정 부탁드립니다.

1. 유니콘 PRO 설정 진입 (앱 메인 화면 좌측 가로줄 3개 클릭)

2. 일반) 앱 관리 클릭

   2-1. 돋보기 버튼 클릭 -> Continuity Service 검색후 클릭 -> Continuity Service 앱 설정에 "네트워크 보호 및 필터링" 해제

   2-2. 돋보기 버튼 클릭 -> Storage Share 검색후 클릭 -> Storage Share 앱 설정에 "네트워크 보호 및 필터링" 해제

참고로, 고객님께서 사용하시는 앱 포함 일부 VPN 관련 앱에서 기기간 통신을 제한함을 확인한 상황으로, 관련 문제 발생시 해당 앱 비활성화를 가이드 드리고 있습니다.

감사합니다.

[공지천]

아! 유니콘pro어플이 쉐어간에도 영향을 미치고 있었네요. 그러고보니 해당어플을 설치한 이후로, 윈도우의 휴대폰과 연결 앱에서도 오류가 빈번히 발생하였고, 갤북 전화앱에서는 다시 설치하기전엔 전화 앱 내 메세지 기능이 비활성화 되기도 하였습니다.

많은 도움이 되었습니다. 감사합니다