전화 수신발신이 안됩니다

[이르비]

상대방이 전화걸면 제 폰엔 전화가 안들어오고 상대방폰에선 제 폰이 꺼져있다고 알림이 나옵니다 문자도 안옵니다. 다시 껐다키면 정상 작동하긴 합니다.

 제가 전화를 직접 걸어보거나 카톡으로 누가 알려주지 않는 이상 전화가 안된다는걸 알 방법이 없는데 이거 애매해서 수리점가도 못고치겠죠?ㅠ

[새벽바다]

그래도 일단 서비스센터 가보셔아죠 ㅠ

[시연윤재]

저랑 같은 증상이시군요 그것 때문에 센터 3번방문했습니다...
첫방문센터 기사분 가자마자 재부팅 하더니 하는말 되네요 ㅋㅋ
그리고 진단 프로그램 돌리더니 이상없네요 미칩니다 같은말만 반복
그나마 장점이 a/s인대 무슨 통신관련 부품 바꾸주고 일주일지나니 또 증상나오네요

[게시글_운영담당]

안녕하세요 이르비님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[탄산수]

혹시 그렇게 된거 어떻게 해결되셨나요

저도 폰바꾸고 그러네요

콜피커 부가 가입된걸로 문자가 들어오는거보면

문자는 잘되는듯하구요.

[이르비]

루틴 설정으로 밤 되면 수면모드 켜지게 설정해놨는데 설정들 다 해제하고 나서부터 이 현상이 사라졌습니다