직장 프로필 관련

[9zoloz9]

자난 주말에 S24를 구매해서 사용 중입니다.

그런데 일부 앱에서 프로필 사진을 교체할려고 했더니 직장 프로필로 전환하라는 알림이 떠네요.

회사에서 받은 폰이 아닌데도요 

그래서 클릭을 했더니 

업무데이터랑 아무 관련이 없는 폰인데 뭔 이유일까요?

동일한 질문이 올라 온건 확인했는데 삼성 쪽 공식답변이 없어서 글을 올려봅니다.

[Knox_담당2]

안녕하세요. 

Knox 담당 입니다. 

사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

고객님께서 보안폴더를 사용하실 경우 일부 Google Application (예를 들어 photo picker)은 보안폴더를 직장 프로필 (work profile)로 오인하여 공유하신 사진처럼 동작 합니다. 

이 부분은  Google 과 해결 방안을 찾는 중이며, Android 16 OS에서 개선 반영 할 예정 입니다. 

혹시 보안폴더를 사용하지 않으시다면, 이슈 분석을 위해 고객님 단말기 로그가 필요 합니다. 

로그는 아래 방법으로 공유 가능 합니다. 

감사합니다 

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

[작전빠]

저도 같은 증상입니다
해결방법이 없을까요