05-18-2024 09:24 AM ·
갤럭시 s23울트라를 사용중이고 차량은 k7프리미어 입니다.
차량에서 블루투스 연결된 상태에서 음악앱도 소리가 잘 나오고 심지어 텍스트뷰어에서
tts를 실행시켜도 아무 문제 없이 소리가 잘 나오는데 카카오내비나 t맵 실행시
문장의 앞부분이 들리지가 않습니다.
예를 들면 "삼백미터 앞에서 우회전입니다" 라는 문장 맨앞의 삼이나 삼백은 제대로 나오지 않고
그 뒷부분에서부터 나오기 시작하는 겁니다.
이것이 순전히 차량의 문제인지 아니면 갤럭시와 제 차량의 호환의 문제인지는 모르겠습니다만
뭔가 설정만 잘하면 해결될것 같은 느낌이라 질문 한 번 드려봅니다.
05-20-2024 01:10 PM ·
안녕하세요, 고객님.먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 재현 동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 재현 동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
