채팅+ 갑자기 안되요 해결해주세요

[케이King]

채팅+ 를 끄고 키는 법 물론 알고 있습니다.

저희 와이프도 같이 쓰고 있어서 대화 하다보면 파란색 말풍선으로 숫자1도 있고 입력창에 채팅+ 라고 적혀 있죠

근데 갑자기 잘 되던 것이 녹색 말풍선으로 바뀌면서

입력창도 그냥 문자메세지 입니다.

채팅+ 를 끄고 켜도 안되구요

채팅+ 작동 자체는 되는데 메세지를 보낼때 그냥 녹색 문자메세지로 갑니다.

휴대폰을 껏다가 켜보고 채팅방을 나갔다가 들어와보고 와이파이 껏다가 켜보고 채팅+ 껏다가 켜보고

다 해봤습니다.

해결책 없을까요? 

[YBixby_Korea]

혹시 설정에서 채팅+ 탈퇴를 하셨나요?
오류가 발생하셨다면 재가입을 혼자서 하실 수 있습니다!

[케이King]

엇 재가입 그런게 있었군요! 탈퇴는 따로 안한거 같아요 ㅠ 재가입은 통신사로 전화하는 건가요?

[파란토끼ll종원]

통신사를 변경하셨거나.. 기기를 변경하신게 아니라면..
통신사 서버 오류로 일시적으로 채팅플러스가 동작하지 않는 것이 아닐까 싶습니다. 😊

[케이King]

저도 그랬으면 좋겠어요 ㅠ

[파란토끼ll종원 · Accepted solution]

혹시 아직도 안되시면..
설정 > 애플리케이션 > 메시지 앱 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 후 사용해보세요.. 😊

※ 메시지 앱만 초기화 되고.. 문자메시지 내역이 삭제되지는 않으니.. 안심하셔도 됩니다. 😊

[케이King]

그런 방법이!! 우아 그래도 안되요 ㅠ

[파란토끼ll종원]

음.. 그러면.. 전원을 끄고.. 유심을 뺐다가 다시 끼워보신 후..
다시 시도해보세요.. 만약 그래도 안되시면..
통신사 고객지원센터로 문의해보셔야 하지 않을까 싶습니다. 😊

[케이King]

아흑 ㅠㅠㅠ 감사합니다

[뀨모바일]

- 와이프분만 안되는건가요? 다른분들도 안되는건가요? => 와이프분 채팅+확인 필요
- 채팅설정 -> 채팅+관리 에서 정상적으로 가입되어 있으신가요? => 캡쳐첨부해주시면 확인해드릴게요. (skt 경우 한번 해지한 경우 하루 지나야 가입가능)
- 두 경우 다 아니라면 로그 첨부해주시면 삼성전자에서 확인가능할거 같습니다.

[케이King]

저희 둘다 대화 해보면 둘다 안됩니다..
와이프와 저 모두 채팅+ 켜놨구요
부가서비스도 가입 되어 있구요..
둘다 kt 입니다~

[뀨모바일]

다른 채팅플러스 사용자에게도 발신이 안되시는건가요?

[케이King]

다른 사용자는 채팅+를 사용하지 않는 것 같아 실험이 어렵네요

[Samsung_vjRxEc2]

어떻게 해결하셨는지 여쭤봐도 될까요?

저도 얼마 전부터 동일 증상 입니다..

[케이King]

아 그거요 채팅+ 껏다 켯도 안되고 핸드폰 껏다 켜도 안되면

원인 1. 삼성 버퍼링렉문제 시간지나면 저절로 해결됨
원인 2. 상대방 핸드폰 보면 상대방이 채팅+꺼져 있는겁니다. 상대방 채팅+ 껏다 키면 되요
원인 3. 상대방이 갤럭시가 아니다

원인이 이 3개 밖에 없더라구요