안녕하세요. 메시지 담당자입니다. pc 버전은 듀얼심에서 지원하나 , esim일 경우만 현재 미지원입니다. (primary sim이 물리심일 경우 지원) 하여 esim은 pc버전이 미지원하나, 말씀 주신 내용으로는 정확한 내용 파악이 어려워 아래와 같이 오류보내기로 정확한 진단을 받아보시기를 권장드립니다.
1. 상황 재현
2. 아래 링크에서 오류 내용 작성 및 스크린샷 전송 ('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.) * 오류 보내기 링크: https://bit.ly/33WO9d8 (링크가 작동하지 않을 경우: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 카테고리 선택 → 오류 내용 작성 및 전송) 오류 보내기는 문제 현상 발생 직후 보내주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다. 감사합니다.
