kkiimm13579
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03-25-2025 06:02 AM ·
갤럭시 S
제가 s25 울트라를 사용중인데 충전기 연결시 45w충전이 되다가 몇분만에 15w충전으로 바뀌는 현상이 계속됩니다. 핸드폰 발열이 심하면 충전속도를 떨어트리는 현상이 있는건 알고 있는데 핸드폰이 그렇게 뜨겁지도 않고 미지근한 정도인데도 충전속도가 떨어집니다. 혹시 핸드폰이 몇도정도 올라가야지 속도가 떨어지는지 그런게 나와있나요?
6 댓글
kkiimm13579
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03-25-2025 09:09 AM ·
갤럭시 S
3a 케이블이 없어서요. 애초에 5a라고 안되는 것도 이상한 것 같아서 제품불량으로 교환 가능한지 그게 궁금하네요.
삼성멤버스_운영담당
Community Manager
03-26-2025 11:20 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 보다 상세한 문제설명과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
