최근 s22+로 핸드폰을 변경했는데 일부연락처가 자동으로 삭제되었습니다

[lubibi]

폰 바꾸고 일부 지인 연락처가 자동으로 삭제되어있어 보니 연락처가 핸드폰에서 자동 삭제되어 휴지통에 들어가있는데 도대체 무슨오류인가요?  이일때문에 상당한 불편함을 겪었습니다. 

[Anonymous]

주소 저장을 메일로 하셨거나 폰 저장공간에 하시면 사라집니다

[Sean_K]

아니요 이거 삼성 문제 맞습니다. 저도 어제 딸하고 전화하고 다음날 삭제되어 있고, 삼성도 인지한걸로 아는데 수정 못하고 있는 상황입니다.
제 주위 분들 이현상 종종 격고 있습니다.

거래처 연락처 랜덤으로 삭제되서 저도 몇번 당황했습니다

[연락처및전화담당]

안녕하세요. 불편을 드려 죄송합니다. 위의 답변을 참고하시어 휴대 전화의 상태 확인 및 해당 상황 발생 시 로그 전송 부탁드립니다. 

감사합니다.

[Sean_K]

없어지고 난다음에 로그기록을 어떻해 보냅니까? 상식선에서 구글연동한다고 구글에서 삭제 자체를 않하는데 삼성에서 삭제되는데 좀 내부적으로 찾아보세요.

[notitle]

폰 자체가 실패작이니 그러려니 하세요

[연락처및전화담당]

안녕하세요. 우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

보다 정확한 문제 현상 확인을 위하여 다음과 같이 문의 및 요청 드립니다. 

-고객님께서 현재 사용하고 계시는 휴대 전화에 등록 되어있는 계정이 다른 단말(태블릿 등)에도 등록 되어있는지 확인 부탁드립니다. 다른 단말에서 삭제 시 동기화 되어 동일하게 삭제됩니다.

다른 단말에 등록 되어있는 계정을 로그 아웃 하시면 더 이상 동기화 되지 않습니다.

- 혹시 휴지통에 삭제된 연락처가 어디에서 삭제 되었는지 확인 해보셨나요? 삭제된 연락처를 선택하시면 어떤 앱에서 해당 연락처를 삭제했는지도 표시합니다. (예: 연락처) 

-  '휴대 전화 설정 > Google > Google 앱 설정 > Google 주소록 동기화 > 계정 선택 > 기기 연락처 동기화' 상태가 '사용' 으로 되어 있다면 동기화를 off 시키신 후 동일한 현상이 발생하는지 여부 확인 부탁드립니다.

- 자세한 문제 현상 분석을 위하여 해당 현상 발생 즉시 아래 경로를 통하여 로그 전송 부탁 드립니다.

연락처 앱 > 좌상단 줄 세개 > 우 상단 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크한 상태로 전송

감사합니다.