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카메라 담당자분께 말씀드립니다 제발 정신좀 차려주셨으면 합니다 S22시리즈 카메라 후처리 싹 다 갈아 엎으셔야합니다 수채화에 극악저조도 등등

(게시글 작성 시간: 05-04-2022 10:54 AM)
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언블링버블
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갤럭시 S
카메라 담당자분꼐 말씀드립니다 정신 좀 차려주셨으면 합니다
강한 어투 일단 미리 사과드리겟습니다 진짜 이게 제 기준에서는 GOS사태 못지 않게 아니 더 크게 느껴집니다
항상 고생하시는거 알고 삼성 맴버스내에서 거의 대부분의 카메라 게시글에 댓글도 친절하게 달아주시는것도 고맙습니다
다만 고집 좀 그만 부려주셨으면 합니다
지금 S22시리즈의 카메라의 수채화 현상은 매우 매우 매우 심각합니다
4월 21일 오후 10시 이후 있던 업데이트에서 수채화 현상 개선 하셨다고 하셨습니다
근데 실사용자 입장에서 조금도 개선이 안됬습니다 단 하나도요
직접 S22시리즈에 대한 수채화 현상 게시글에 담당자분꼐서 전작대비 S22모델이 전체적인 해상도나 디테일에 있어서 좋다고 하셨죠?
전혀 아닙니다 현실 직시좀 하셧으면 합니다 안좋은걸 좋다고 눈가리고 아웅한다고 현실이 변하지는 않지 않습니까?
S21시리즈에 들어간 센서에 비해 S22시리즈에 들어간 GN3센서는 센서 결함 오류가 맞는지 1200만 화소에서 디테일도 그렇고
5000만 고화소에 디테일모드 싹다 해도 전작 S21, S21+에 들어간 6400만 화소 GW2에 비해 비교하기도 미안할 정도로 한참 한참 안좋습니다
그러면 GN3센서는 센서가 문제인거 같으니 그렇다고 치면 S22울트라에 들어간 개선된 HM3+센서는 도대체 왜 수채화현상이 심각하죠?
S21울트라에 들어간 센서는 HM3센서를 리버전해서 개선한게 이번 S22울트라에 들어간 HM3+센서입니다
예 개선된 HM3+센서의 덕인지 스냅 8 GEN 1의 엄청난 ISP성능 덕인지 개선된 OIS덕인지 아니면 3개가 다 조화를 이루어서인지는 확실하지 않지만
일단 1억800만 화소에서와 디테일모드를 동시에 하면 엄청난 해상력을 가진 사진이 나옵니다 1억800만 화소에서의 개선은 확실헀습니다
근데 1200화 기본 화소에서는 무슨 수채화현상이 이리도 심하죠?
멀리 갈거 없이 전작인 S21U보다도 심합니다 그냥 여기 삼성맴버스에 삼성스마트폰 공식 카페 들어가셔서 검색하면 바로 나옵니다 
모니터링 하고 계신다고 하셨죠?제발 그런글 10번이고 100번이고 봐주셨으면 합니다

두번째 극악저조도 사진은 정말 처참합니다 심각합니다 매우요
제가 극악저조도 사진 개선을 요청하자 답변으로 빛이 있는 야간모드 상황에서는 타사보다 화질이 뛰어나다고 하셨죠?
S22U라는 140만원이라는 플래그쉽이니 비교 대상으로 아이폰13프로와 비교하겠습니다
S22울트라를 가정으로 하면 빛이 있는 야간상황이라 가정하면 아이폰13프로보다 좋습니다
이 경우도 엎치락 뒤치락 하지만 빛이 있는 야간상황에서는 나이트포토그래피 홍보 대차게 한만큼 전작대비 차이나게 빛이 있는 야간사진이 개선 되었습니다
근데 극악저조도로 가면 얘기가 많이 달라집니다
빛이 거의 없는 상황에 야간이라면 아이폰13프로쪽이 월등히 좋습니다
그러면 145만원이나 하는 기기이니 당연히 개선해줘야죠 타사대비 조금도 아니고 월등하게 안 좋은데요
스마트폰을 들고다니는 사용자는 어느 장소에서든 사진을 찍을 상황이 올 수 있습니다
아침에 찍을수도 점심에 찍을수도 해가 저무는 초저녁에 찍든 해가 진 저녁에 찍든 어두캄캄한 새벽 밤에 사진을 찍든요
그러면 적어도 아무리 빛이 없는 극악저조도라고 해도 내가 찍고자하는 피사체가 보여야합니다
왜냐?극악저조도에서 카메라를 찍는다는 의미는 노이즈가 많이 끼더라도 내가 찍고자 하는 피사체를 찍고자 하고 싶은거거든요
근데요 전혀 요만큼도 안 나와요 제가 잘못 찍어나해서 야간모드 시간 최대로 놓고 찍어도 안보여요
제가 개선해달라는 요청글에 이번 S22시리즈는 빛이 있는 야간상황에 최적화 되어있고 그게 컨셉이니 그 컨셉을 유지해달라고요?
그게 145만원 이상 기기를 산 갤럭시 유저에게 적절한 답이라고 생각하시나요?
당연히 개선해줘야죠 타사대비 월등하다고 해놓고 정작 극악저조도에서 완전 처참하잖아요
제가 지금 때를 쓰거나 무리한 요구 하는것도 아닙니다 소비자로써 구매자로써 또 갤럭시 팬으로써 이거 너무하다 싶으니까 개선해달라는거에요

도대체 무슨 소비자의 귀를 기울이시는건지 모르겟습니다 무엇을 모니터링하고 전세계적 나라 사람들이 원하는 카메라 방향을 가고 있다고 하고
실제로 S22시리즈에 대한 카메라 불만을 다른 나라에서는 안한다고 생각하시는거 같은데
글쎼요 GOS논란 안 터졌잖아요?장담했을텐데 S22시리즈 전체의 카메라 수채화 현상 및 극악저조도 품질이 가장먼저 수면 위로 떠올랐을겁니다
이게 S22(99만원), S22플러스(120만원), S22울트라(145만원)의 가격을 주고산 소비자에게 정말 좋게 보이신다고 생각하시나요?
가뜩이나 GOS사태로 소비자에게 안 좋은 낙인이 찍혀버렸습니다
하지만 GOS완화 업데이트 및 여러 우회로 아예 삭제 가능으로 사그라들어갔고 여기서부터라도 갤럭시 브랜드에 대한 이미지 손해가 더 이상 가면 안되죠
카메라를 중요시하는 분께는 GOS에 관심 없는 사람은 카메라 논란이 가장 먼저 낙인이 찍힐텐데 소비자를 위해서 더 나아가 갤럭시라는 브랜드에 대한 먹칠 더 나아가 삼성이라는 브랜드에 먹칠하지 않도록 하셔야죠
제발 좀 빠른 시일내에 개선 및 갈아 엎어주셨으면 합니다 3번쨰 요청 글입니다
2022년입니다 곧 있을 하반기에 경쟁작 아이폰14프로가 나옵니다 처참히 밀려서는 안되겟죠
GN3센서 문제도 문제지만 카메라의 소프트웨어가 문제가 너무나도 큽니다
적어도 삼성맴버스 카메라 담당자분은 이런 소비자의 의견에 답정너 식에 답장과 저한테 복사 붙히기 식의 답장은 안해주실거라고 생각합니다
또한 개선해주실거라고 굳게 믿고도 있고요 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다 일교차가 큰 요즘 몸 조심 잘 하시고 소비자에 의견을 전적으로 수렴하는 담당자가 되주셨으면 합니다




13 댓글
내폰은멀까요
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갤럭시 S
소 귀에 경 읽기 입니다.ㅋㅋㅋ
II한탕II
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소는 죄가 없습니다 ☺️☺️☺️
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내폰은멀까요
Active Level 9
갤럭시 S
아 지송 소가 아니었네요.
별 이었네요.ㅋㅋㅋ
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Skywalker22
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갤럭시 S
원가절감 오지네. 사진을 그림으로 다운그레이드 시켜버리다니. 이번 갤22 주력 퍼포먼스가 사진기능 아니었나? 무슨 나이토그라피 머시기 카면서 사진기능 좋아졌다고 그리 입털더니만 ㅋㅋ 수채화 그리기 싫으면 밤에 사진 찍어야겠구만. ㅋㅋ
카메라1담당
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네 언블링버블님, 의견 감사드립니다. 주신 의견 검토해서 의견드리겠습니다

감사합니다
로히야
Beginner Level 5
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S22울트라 사용중인데 카메라 킬때마다 진짜 열받습니다. 고집이 아주 보통 고집들이 아니에요~~ 저도 카메라 관련 글 썼지만 프로모드 사용하라는 병맛같은 답변 달려서 없던 정까지 다 떨어졌습니다. 오늘 수채화현상이 너무 심해서 들어와보니 수채화 관련 글이 많이 보이네요. 너무 공감합니다.
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카메라1담당
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안녕하세요? 카메라담당입니다.

 

야간 사진의 경우, 일반적인 저조도 촬영 환경에서는 어떤 모델보다도 화질이 좋다고 자부하고 있습니다.
말씀하신대로 빛이 거의 없는 극저조도 환경에선 자연스럽지 않은 노이즈 증가로 밝기 향상에 부족한 부분이 있습니다.
알고 있는 사항이고, Noise를 억제하고 밝기 올리는 것을 제한하고 있습니다.
이 부분은 극한 상황에 적합한 별도의 Deep Learning기반의 Night 알고리즘을 추가 개발 중에 있습니다. 개발 완료되는대로 향후 SW Update를 통해 제공될 예정입니다.

 

그리고, 작은 피사체를 확대했을때 장면이나 피사체에 따라 대비가 과해 어색해 보이는 부분에 대해서는 인물과 배경에 대해서 각기 개선하여 3월과 4월 바이너리에 업데이트하였습니다.
여러 장면에 대한 사용자 VOC를 고려하여 대비와 세부 표현 방향에 대해 개선하여 적용하였습니다.


기존 S21 제품에 비해 S22의 광각 카메라 화각이 상대적으로 넓기 때문에 동일 피사체를 확대하였을 때 세부 디테일 표현에서 물리적인 해상력의 차이로 일부 차이가 있어 보일 수는 있습니다.
사진은 굉장히 호불호가 많이 존재하는 감성의 영역이기 때문에 당사에서도 여러가지 방법으로 사용자의 의견을 종합하여 개발 방향을 결정해오고 있습니다. 이러한 의견을 주신것 또한 당사 개발자가 개발 방향을 고민하고 결정하는데 있어 참고하도록 하겠습니다.


사진처럼 호불호가 많이 존재하는 경우, 다양한 소비자의 눈높이에 맞출 수 있도록 제공할 수 있는 방법도 추가 검토하고 있습니다. 추후 좋은 소식을 전해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

언블링버블
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갤럭시 S
극악저저도 야간모드 촬영 개선된다니 다행이네요
수채화 현상 경우 너무 심각합니다
수채화 현상 개선은 여기서 더 추후에 개선 안 해주신다는건가요?
3, 4월 업데이트로 수채화 개선 조금도 안됐습니다
S22시리즈 전체의 과한 노이즈 억제로 사진의 디테일이 아예 무너졌습니다
추후에 있을 소프트웨어 업데이트에서도 수채화 현상에 대한 개선은 없다고 이해하면 되나요?
카메라1담당
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갤럭시 S
안녕하세요? 3월과 4월에 걸쳐 업데이트를 하였었고, 또한 위에 말씀드린대로, 사진의 선명도처럼 호불호가 있는 사항에 대해서는 다양한 요청사항을 함께 만족시켜드릴 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 진행되는 사항에 따라 향후 추가 의견을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
언블링버블
Active Level 10
갤럭시 S
카메라 담당자분도 S22울트라 사용하시니 잘 아시겟네요 S22시리즈 수채화 현상 어떻게서든 개선하셔야 합니다
소비자는 과한 노이즈 억제로 인한 디테일이 무너지는거 원하지 않아요
담당자분께서도 다른 물건 155만원 짜리 샀는데 이러시면 기분 팍 상하실텐데 저도 마찬가지입니다
갤럭시 팬으로써 S22울트라 사용자로써 간곡히 부탁드릴게요
수채화 현상 개선 해주십시요
카메라1담당
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네 언블링버블님, 저도 S22 울트라 모델 사용하고 있고, 많은 사람들 인터뷰하고 있고 많은 테스트를 하고 있습니다. 계속 말씀드리지만 서로 다른 다양한 선호도를 만족시킬 수 있는 방안을 찾고 있습니다.

감사합니다.
동탄호갱
Active Level 5
갤럭시 S
그래고 열심히 답변 달아주시네요...소비자의 모든 요구사항을 만족시키기가 참 어렵죠..아무튼 개선고려 부탁드립니다
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카메라1담당
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네 잘 알겠습니다, 주말 잘 보내시기 바랍니다~