카카오톡 번역창 켜짐현상

[독고2]

똑같이 문자 번역해서 보내기 눌렀는데 항상 번역기 켜져있는 특정인물만 한글이 같이표기됩니다. 상대방은 한글 까지는 안보인다고합니다. 

[삼성키보드담당]

고객님, 안녕하세요

삼성키보드 담당입니다. 

카카오톡 대화 방에서 대화번역이 활성화 된 경우 영어 밑에 한글로 번역된 글이 같이 표시 됩니다. 

올려주신 화면이미지로 보면, 대화번역을 원하시는 대화방에 들어가셔서 키보드 툴바의 두번째 위치한 별 세개 아이콘을 클릭하신 후 대화 번역을 누르시면 번역된 대화를 보실 수 있습니다. 

(대화 번역을 끄고 싶으신 경우는 똑같이 별세개 아이콘을 눌러 들어가신 후 대화번역을 누르셔서 우측 위 상단에 나오는 팝업 메뉴에서 X를 누르시면 됩니다. )

사용에 도움이 되셨기를 바랍니다. 

감사합니다. 

[독고2]

안되는대요.
똑같습니다
그리고 한글번역이 안된카카오톡은 뭘까요?
똑같이 번역했는데...
별3 누르고 대화번역 누르고 x눌렀는데
나갔다가 다시들어오면 또 그대로입니다.
동영상보낼까요?
동영상 보내주세요.
그대로 해볼께요.

[삼성키보드담당]

고객님, 안녕하세요~

한글 번역이 안되고 있는 카카오톡을 번역이 되게 하고 싶으시면

삼별이 누른 후 대화번역을 눌러주시면  됩니다. 

(상단에 번역될 언어가 보이는 큐가 나타날 겁니다)

반대로, 대화 번역을 끄고 싶으시면

상단 큐에서 X를 누르시면 대화번역 기능이 OFF 가 됩니다. 

이 상태에서는 대화 번역 된 결과가 보여지지 않습니다. (카카오톡에서 아래 한글내용이 보이지 않음)

이렇게 하셨는데도 동작이 안되시면 

고객님 단말의 화면캡처나 영상을 주시면 다시 확인해보겠습니다. 

(참고로 대화 번역은 대화방 별로 각각 적용이 됩니다. )

감사합니다~

[독고2]

그리고 대화창 전부 그런게 아닌듯
번역기능 사용한 대화방만 그럽니다.

[독고2]

번역 대상을 한국어에서 한국어로 해야없어지네요.
감사합니다.

[연파파]

저는 그 창이 안떠요 ㅠ
왜그러죠?

[독고2]

글쎄요. 잘모르겠네요.