안녕하세요. 삼성 갤러리 담당입니다. 최근에 유사한 이슈들이 종종 발생하고 있고, 이는 3rd party app앱에서 문제를 발생한 것으로 추측하고 있습니다. 안드로이드 특성상 파일 폴더내 .nomedia 파일이 있으면 갤러리앱에서 표시되지않는데 최근 다른 앱에서 .nomedia 파일을 생성하고 있는 것이 확인되었습니다. 혹시 nomedia 파일이 생성된 케이스 일 수 있는데 아래방법으로 확인해 보시면 도움이 될 수 있을 것 같습니다.
1. 내파일 앱 > 내장메모리 > 우측상단 more > 설정 > 숨겨진 시스템파일 On 2. 내파일 앱 > 내장메모리 > Pictures > .nomedia 파일이 있는지 확인 후 있으면 삭제
혹시 그래도 문제가 발생되신다면 아래 경로대로 증상과 로그 전달주시면, 최대한 빠르게 원인 분석하여 답변드리겠습니다. ■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의 /오류보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용: (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크
