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11-10-2020 06:11 PM - 편집 11-10-2020 06:12 PM
갤럭시 S
저는 s8 ( 안드로이드 9.0) 사용자입니다.
알림 끈 채팅방도 숫자뱃지에 띄우기 위해 설정을 첨부한 사진처럼 알림을 켜놓은 톡(개인톡)은 알림을 오게했고, 알림을 끈 채팅방(단톡방) 의경우 기기에서 알림 받지 않는 메세지 - 무음 및 최소화로 해놓고 사용하고 있습니다.
이렇게 하면 한 가지 문제가 생기네요.
개인톡에서 카톡이 와서 aod 화면에 카톡아이콘이 표시되다가도 단톡에서 카톡이 하나라도 와있으면 aod에서 카톡아이콘이 사라져버리네요...(아마 단톡을 무음 및 최소화로 해놔서 최소화때문에 그러는 것 같네요.)
신기한 점은 위 상황에서 s8의 경우 알림 led가 있다보니 위 상황에서 led는 노란불로 깜빡이는데 aod화면에서는 카톡아이콘이 없는 상황이 되는것입니다.
분명히 알림 led가 깜빡인다는것은 알림이 왔다는것은 폰이 분명히 인지하고있는데, 무음 및 최소화로 설정한 단톡에서 카톡이 왔다는것 만으로 aod에서 카카오톡 아이콘이 사라지는건 분명히 이상합니다.
알림 받지 않는 채팅방의 설정을 무음 및 최소화로 했더니 알림을 켠 다른 채팅방들까지 최소화 되어버리는 것 같네요..
네이버 카페에서도 비슷한 이야기가 있는데 결국 해결방법을 찾지 못했다고 합니다.
참고링크 : https://cafe.naver.com/anycallusershow/3039763
즉, 제가 원하는 것은 위 설정 상태에서 알림을 켠 채팅방의 알림이 우선시 되어, 단톡(알림 끈 채팅방)에서 카톡이 오더라도 aod 속 카톡아이콘이 사라지지 않았으면 좋겠습니다.
혹시 방법을 아시는분은 알려주시면 정말 감사하겠고 삼성 개발자분이 보시면 aod나 알림 관련해서 개선해주시면 감사하겠습니다.
해결되었습니다! 답변으로 이동.
1 채택된 답변
채택된 답변
11-11-2020 09:01 PM ·
갤럭시 S안녕하세요? 알림 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드린 점 양해부탁드려요.
재현을 해서 분석을 해보니 단말 문제라기보단 카카오톡의 문제로 확인되었어요.
좀 복잡할 수 있는데 ... 일단 설명을 드리자면,
상태표시줄, AOD 에 표시되는 알림 아이콘은 연동이 된다고 보시면되고
이 표시는 해당 알림의 대표 속성을 따르게 되어 있어요.
최초 카톡이 하나 있을때에는 대표 속성이 소리알림으로 되어있어 AOD에 정상적으로 보이지만,
이후 무음최소화 알림이 수신되면 카톡에서 group화를 위해 가상의 알림을 보내는데
이게 대표 속성을 가지게 되고 해당 group에 기존의 카톡 알림이 포함되게 되요.
근데 이 group 알림의 속성을 무음최소화로 카톡에서 보내옵니다.
그래서 결국 카톡 알림 아이콘이 안보이게 되는 현상입니다.
이를 수정하기 위해서는 카카오톡에 오류보내기를 하시어 수정을 요청하셔야 할 것 같아요.
소리알림과 무음최소화 알림의 그룹을 별도로 관리하여 정상적으로 보일 수 있게 해야할 것 같아요.
답변이 되셨길 바래요. ^^ 감사합니다 ~~!
* 도움이 되셨다면 다른 분들도 참고하실 수 있게 "답변으로 채택" 클릭 부탁드려요 ~ ^^
11-11-2020 09:01 PM ·
갤럭시 S안녕하세요? 알림 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드린 점 양해부탁드려요.
재현을 해서 분석을 해보니 단말 문제라기보단 카카오톡의 문제로 확인되었어요.
좀 복잡할 수 있는데 ... 일단 설명을 드리자면,
상태표시줄, AOD 에 표시되는 알림 아이콘은 연동이 된다고 보시면되고
이 표시는 해당 알림의 대표 속성을 따르게 되어 있어요.
최초 카톡이 하나 있을때에는 대표 속성이 소리알림으로 되어있어 AOD에 정상적으로 보이지만,
이후 무음최소화 알림이 수신되면 카톡에서 group화를 위해 가상의 알림을 보내는데
이게 대표 속성을 가지게 되고 해당 group에 기존의 카톡 알림이 포함되게 되요.
근데 이 group 알림의 속성을 무음최소화로 카톡에서 보내옵니다.
그래서 결국 카톡 알림 아이콘이 안보이게 되는 현상입니다.
이를 수정하기 위해서는 카카오톡에 오류보내기를 하시어 수정을 요청하셔야 할 것 같아요.
소리알림과 무음최소화 알림의 그룹을 별도로 관리하여 정상적으로 보일 수 있게 해야할 것 같아요.
답변이 되셨길 바래요. ^^ 감사합니다 ~~!
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