카카오톡 페이스톡 사용중 스피커이상

[귀가막혀화난고객]

페이스톡 잘 사용중에 며칠전부터

제가말하는 소리가 스피커로 들리고

스피커폰 모드이지만 소리가 너무 작게들려

소통이 어려울정도입니다

일반전화 및 보이스톡은 문제가 없는데

페이스톡만 문제가 있습니다

상대방은 또 제말소리 듣는데 문제는 없다는군요 

카톡 업데이트 이후에도 문제가 지속되네요

인터넷 검색을통한 문제해결을 시도해봐도 같은증상을 찾기 힘듭니다

제 기억엔 유튜브 보다가 페이스톡이 왔을때 최초증상이 발현된거 같습니다

카톡에 문의 하여야하는것도 맞는거 같은데

한편으론 같은 폰을 사용하시는 분이 같은 증상을 겪진 않을까 작성드립니다

일전에도,

미디어 재생시 상단스피커로만 나오는 이상현상이 있었는데

어떻게 해결했습니다만 이번것은 그런시도도 무색하게 모든 방법이 먹히지 않습니다.

신기한건 블루투스 이어폰, 버즈프로를 사용해도 똑같다는점입니다.

출력기기가 달라져도 현상이 같은거보니, 하드웨어쪽은 아닌거 같습니다.

[귀가막혀화난고객]

정정합니다, 보이스톡도 같은 증상이네요

[고전파]

뭔가 소프트웨어 적으로 꼬이신 거 아닌가 싶습니다

일단 설정의 초기화에서 모든 설정 초기화 << (데이터 날아가지 않고 설정한 값만 초기화됨)

해보시고, 그래도 동일하면 데이터 백업하시고 기기 전체 초기화 하시는 걸 추천드립니다

[꿀꿀hj]

혹시 해결방법을 찾으셨나요? 페이스톡 중 갑자기 같은 문제가 발생하여 검색하던중 이 글을 보게 되었습니다. 아이폰을 쭉 사용하며 한번도 이런 경험이 없었는데 지플립으로 바꾼지 일주일도 채 되지 않아 바로 이런 문제가 생기네요.

[귀가막혀화난고객]

카카오톡 고객센터 문의하고 한달 반정도 기다리니 아무것도 안했는데 증상이 사라졌습니다.
잠수함 패치를한건지 뭔지
해결하시길 빕니다

[꿀꿀hj]

그러셧군요~ 답글 감사합니다. ^^