05-27-2020 10:34 AM ·
삼성캘린더와 아웃룩 캘린더를 잘 동기화 되다가 19년 5월 16일부터 안되어 별의 별 수를 다 써 봤는데 알 수가 없네요.
현재 계정동기화에서 Microsoft Exchange ActiveSyn계정과 동기화 항목을 찾아 보면 연락처, 이메일, 할일은 다 동기화가 되는데, 캘린더만 느낌표 표시가 뜨면서 "일시적으로 동기화를 실행할 수 없습니다. 잠시 후 실행됩니다." 라고 표시 됩니다.
뭘 어떻게 해야 되나요?
서비스센타에 가면 해결할 수 있나요?
outlook으로 메일 일정, 할 일을 관리하는 저로서는 정말 굉장히 불편합니다. 다른 회사 폰으로 바꿔야 하나 까지 심각하게 고민하고 있습니다.
05-27-2020 11:06 AM ·
안녕하세요 고객님,캘린더 운영담당팀 입니다.
Exchange ActiveSync 계정의 동기화 문제시 아래 두가지 설정을 한번씩 체크해 주시기 바랍니다.
1. 절전모드 off폰 절전모드 동작시 동기화에 제약이 있습니다.- 설정> 디바이스 케어> 배터리> 배터리 관리 모드 > "최적화 모드" 이상 설정
2. 배터리 최적화 off- 설정> 디바이스 케어> 배터리> 앱별 배터리 사용 관리> "배터리 최적화" Off
그래도 해결이 안되시면 다시한번 답글 남겨주세요.감사합니다.
05-27-2020 11:59 AM ·
답변 감사합니다.
최적화모드로 되어 있었습니다. 고성능모드로 옮기고 진행해도 안되네요. 다른 방법은 뭐가 있을지요?
06-24-2023 07:20 PM ·
