캘린더 일정 삭제 문의

[nikitree]

안녕하세요. 최근에 저말고도 많은 분들이 동일 증상으로 문의 드린것 같습니다. 오늘 아침확인해보니 캘린더에 입력한 다수의 일정이 사라졌습니다.ㅠㅠ 확인을 부탁드립니다.

추가로 증상을 확인해보니 몇개월 전에 미리 입력했었던 

공유캘린더 일정이 모두 사라졌습니다.

(다시 재입력하면 나오긴합니다.)

공유캘린더를 관리하는 클라우드 서버 등 관련 업데이트 작업이 없었는지 등 확인을 요청드립니다.

[쉐어플랫폼담당]

nikitree님 안녕하세요, 그룹 공유 담당입니다. 

공유캘린더의 경우 공유한 다른 사용자에 의해서 삭제가 될 수도 있습니다만,

그런 경우가 아니시라면 nikitree님 계정 및 단말에 대해서 개별적으로 확인을 해보아야 할 것 같습니다. 

아래 방법으로 전달해주시면 빠르게 확인해보도록 하겠습니다.

[계정정보 전달 방법] 

ses.voc@samsung.com 로 nikitree님 삼성계정 주소 전달

[모바일 로그 전달 방법]

(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현

(2) 삼성맴버스 앱 - 도움받기 - 오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

[nikitree]

안녕하세요! 먼저 빠른 답변 감사드립니다. 사전에 공유 일정을 입력한 다른 사용자의 단말기에는 남아 있음을 확인하였습니다. 위 방법 참조하여 오류 보내시 실행하였습니다.감사합니다.!