컨설턴트한테 긴급패치 받으러 가면 공초 안해도 되는 거 맞나요?

[몬모이]

전원을 껐다 킨 사람은 삼성 디지털플라자 가서 삼성컨설턴트한테 가면 조치 가능하다던데

그게 공장초기화 안하고 데이터 소실 없이 업데이트 가능하게 해준다는 거 맞는거죠??

그리고 의아한게, 왜 컨설턴트만 가능하고 서비스센터에서는 불가능한가요..?????

[뱀프]

서비스센터 안에 대부분 컨설턴트가 있습니다.

[마일로스]

디지털프라자입니다 😅

[minemap0035]

초기화를 안하셨으면 10시 이후에 자동으로 업데이트가 진행 된답니다

[몬모이]

그건 전원을 껐다 키지 않은 사람만이더군요ㅠ

[ToneyLion]

베타운영담당자님의 답변 2개 캡처해왔습니다. 답변이 되셨으면 좋겠네요.