크롬캐스트 가능 기기에서 핫스팟 기기을 켜고, 해당 기기로 연결시 크롬캐스트 안되는 문제 해결 부탁드립니다

[삼성구리]

문제 리포트를 적습니다. 아무래도 오류보내기 등으론 로그가 안잡힐 것 같아서요.

집에 안드로이드 TV 셋톱박스가 있습니다.

(사용기종 : CMB 레인보우TV)

안드로이드 TV 셋톱박스이다보니, 셋톱박스에 UTP 인터넷을 직접 연결할 수 있고

셋톱박스에서 핫스팟 존을 만들어 와이파이 기기처럼 사용 할 수 있습니다.

또한 구글 크롬캐스트 리시버 기능이 가능합니다.

삼성 갤럭시 S24 울트라 기기에서

셋톱박스로 구성한 핫스팟에 연결합니다.

인터넷이 잘되죠...

이제 S24 울트라에서 유튜브앱을 켜고, 크롬캐스트로 전송 버튼을 누릅니다.

한참을 기다려도 셋톱박스의 크롬캐스트가 표시되지 않습니다.

방법을 바꿔봅니다.

셋톱박스와 S24울트라 기기를 둘다 제3의 와이파이 기기로 연결합니다.

이제 S24울트라에서 유튜브앱을 열고 크롬캐스트로 들어갑니다.

셋톱박스의 크롬캐스트 리시버가 표시됩니다.

일반적으로 핫스팟 존을 만들면, 

핫스팟을 만든 기기에서 서브IP가 배정되기에 되어야 한다 생각했지만.. 가상으로 돌아가는 형태인지 몰라도 안나오더군요.

사용자 입장에서는..

당연히 핫스팟존에 연결했을 때도 크롬캐스트가 되어야 하는데, 안되니 좀 짜증나는 상황이 되어버립니다

삼성에서 구글과 협업하여

이부분을 해결해 주시기를 부탁드립니다

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

[삼성구리]

오.. 빠르네요. 구글이랑 삼성이랑 동시에 보냈더니
오늘 업데이트로 해결된것 같습니다