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04-30-2017 08:41 PM ·
갤럭시 S
안녕하세요. 삼성키보드 담당입니다.
사용에 불편함을 키쳐드려 죄송합니다.
혹시 개별 음량 설정이 최소로 맞추어져 있으면 소리가 안날 수 있을 것 같습니다.
1. "설정 -> 소리 및 진동 -> 키보드 소리"가 혹시 꺼져 있는지,
2. "설정 -> 소리 및 진동 -> 음량 -> 시스템" 레벨이 혹시 최소로 되어 있는지
한번 살펴봐 주시면 감사하겠습니다.
또한 급하신대로 "설정->어플리케이션->(우상단 메뉴에서 시스템 앱 표시 선택)->삼성키보드 선택->스토리지->Clear Data"로 초기화를 해보신 후 사용 부탁드립니다.
문제가 지속되는 경우, 단말 로그가 필요하며 오류 등록을 부탁드립니다. 문제 발생 즉시 오류 등록이 될 수록 로그 분석에 도움이 됩니다.
* 삼성 멤버스 - 문의하기 - 문의/오류신고 탭 - 작성 버튼 선택 - 유형선택에서 오류신고 선택 - 오류 내용 작성 후 시스템 로그 데이터 보내기 선택 후 보내기
감사합니다
사용에 불편함을 키쳐드려 죄송합니다.
혹시 개별 음량 설정이 최소로 맞추어져 있으면 소리가 안날 수 있을 것 같습니다.
1. "설정 -> 소리 및 진동 -> 키보드 소리"가 혹시 꺼져 있는지,
2. "설정 -> 소리 및 진동 -> 음량 -> 시스템" 레벨이 혹시 최소로 되어 있는지
한번 살펴봐 주시면 감사하겠습니다.
또한 급하신대로 "설정->어플리케이션->(우상단 메뉴에서 시스템 앱 표시 선택)->삼성키보드 선택->스토리지->Clear Data"로 초기화를 해보신 후 사용 부탁드립니다.
문제가 지속되는 경우, 단말 로그가 필요하며 오류 등록을 부탁드립니다. 문제 발생 즉시 오류 등록이 될 수록 로그 분석에 도움이 됩니다.
* 삼성 멤버스 - 문의하기 - 문의/오류신고 탭 - 작성 버튼 선택 - 유형선택에서 오류신고 선택 - 오류 내용 작성 후 시스템 로그 데이터 보내기 선택 후 보내기
감사합니다
