텍스트 통화 사용 방법 문의

[커피와바람]

안녕하세요.

이번에 제폰 S22, 집사람 Z Flip4 를 One UI 6.1 업데이트 했습니다.

텍스트 통화를 하려고 하는데, 어느 한쪽 목소리는 전혀 들리지가 않습니다.

재현빈도 : 항상

A, B 모두 삼성 전화 어플 사용(T 전화 삭제)

1. A 가 전화를 걸고 텍스트 통화를 선택

2. B 가 전화 받고,

3. B 의 목소리는 A 쪽에 텍스트로 표시 됨

4. 그러나 A 의 목소리는 B 에서 전혀 들리지 않음

또는 

1. A 에서 전화를 걸고 

2. B 에서 수신시 

3. A, B 양쪽 모두 텍스트 통화 선택

4. A, B 화면에는 모두 "텍스트 통화를 시작합니다" 라고 나오지만, 

5. 양쪽에서 모두 목소리도 들리지 않고 텍스트 표시도 되지 않음.

뭔가 사용방법이 잘못 된 것인가요.

하루 종일 이것 저것 해 봐도 안됩니다.

어느 한쪽에 텍스트가 표시되면 한쪽에서는 음성이ㅜ들리던지 해야 서로 대화가 가능한데, 한쪽에만 텍스트가 표시 됩니다. 다른 한쪽은 음성도 안들리고 텍스트 표시도 안됩니다.

[Call담당]

고객님, 안녕하세요.

텍스트 통화는 음성 통화가 어려운 상황에서 사용하거나 음성으로 받고 싶지 않은 전화를 받을 경우 사용하는 기능입니다.

텍스트 통화를 사용하는 단말이 상대방의 음성을 텍스트로 변환하여 표시해주며 내가 전달하고 싶은 내용은 텍스트로 입력하면 TTS가 음성으로 변환하여 상대방에게 전달하게 됩니다.

따라서 첫 번째 예시로 들어주신 상황에서 A분이 입력창에 말하고 싶으신 내용을 글로 입력하면 B분의 단말에서 소리를 들으실 수 있습니다.

두 번째 상황에서는 A와 B 분 모두 글로 입력하면 상대방의 단말에 글로 표시됩니다. 

감사합니다.

[커피와바람]

빠르게 답변 주셔서 감사합니다.