안녕하세요
4월 말쯤 갤럭시 S21 울트라 구매했으며, 통신사는 SKT 사용중입니다.
현재까지 사용하며 이런 적이 없었는데, 근 1~2주간 네트워크가 자꾸 끊기는 문제가 발생하네요.
5G에서 LTE로 바뀌기만 하는 것이 아니라 통화권 이탈 후 다시 연결되길 반복합니다.
처음엔 인터넷에 많은 분들이 올려주신 정보대로 휴대폰 설정 내에서 네트워크 설정 초기화 등을 해보았는데 별다른 문제 해결은 안되었구요.
통신사의 5G 커버리지 관련된 문제라고 하시는 글이 있어서 그 문제인가 싶었는데, 네트워크 연결이 아예 끊기는 걸 보면 그건 또 아닌가 싶고... 통신사 문제인 것 같긴 한데...
혹시 비슷한 이슈 겪고 계신 분들 있으신가해서 글 올려봅니다. 참고로 거주지는 서울 한복판입니다...
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며칠 전 올렸던 글입니다.
우선 위 글 내용에 빠진 게, 간헐적으로 혼자 재부팅되는 문제도 있었습니다. 휴대폰 설정이나 통신사 어플 설정 내에서 자동으로 최적화 후 재부팅 설정이 켜져있는 건 다 꺼두었는데도 그러네요.
우선 금요일에 서비스센터 방문하였고, 엔지니어 분께서는 통화권 이탈 문제는 유심칩 불량 때문일 수도 있다고 하셨고, 재부팅 문제는 메인보드 불량이니 월요일에 메인보드 교체키로 하였습니다.
이후에 통신사 대리점 방문하여 유심칩 교체하였는데도 통화권 이탈 문제는 여전하네요. 통화권 이탈 후 다시 연결되길 반복하니 배터리 소모와 발열은 말도 못할 지경입니다. 삼성멤버스에서 로그데이터와 오류 보내기까지 했는데 주말이라 그런지 아직 답변은 없구요.
개인적인 경험상 휴대폰 메인보드를 교체하더라도 다른 문제가 또 발생하고 그랬던 경험이 있던지라 괜스레 불안하기도 합니다.
같은 증상 겪는 분 없으신가요? 메인보드 교체 후에도 지속적으로 증상 발생 시에는 단말기 교체가 답인건가요?
현재 갤럭시 S21 울트라 사용한지 8개월 정도 되었으며, 기기를 험하게 다루진 않았습니다.
