통화기록 왜 지워지나요

[김박대]

업무상이나 개인사정상 그사람과의 과거대화도 기록리스트보고 녹음된파일 다시듣거나 확인하는데 지워져서 검색도안되고 과거 통화녹음파일 다 뒤져봐야합니다

통화기록 안지워지게 업데이트부탁합니다

[sorento_mania]

최대 보관기간이 6개월로 알고있습니다. 중요한 자료라면 백업은 필수겠고요... 삼성에서는 저장공간때문에 지우는거 같은데 기록 안지워져버리면 일반 사용자들이 불편해 해서 업데이트는 안될거 같습니다...

[연락처및전화담당]

김박대님, 안녕하세요.

연락처 담당입니다. 

우선 사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 

현재 통화 기록은 최대 2000개 까지 보관이 가능합니다. 

문의 주신 요청사항은 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 

참고로, 통화 기록의 백업을 원하신다면, Smart Switch 를 이용하실 수 있습니다. 

Smart Switch 백업 안내 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution/38683

감사합니다. 

[gnome546]

근데 백업을 해도 복원을 하면 갯수 초과로 지워지는데 어떻게 확인하나요?