녹음 앱에서 녹음 기능이 안됩니다. 폰을 책상위에 두고, 회의를 녹음하고자 하였는데요. 소리는 하나도 들리지 않고, 소리분관이 전혀 안됩니다. 황당한 부분은 충천포트쪽에 가져둔채로 녹음을 하면 녹음이 됩니다. 회의할때마다 사람입에다가 가져가서 녹음을 할 수 없는 노릇입니다. 통화녹음은 너무너무 잘들립니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다. 아래 경로로 로그와 재현동영상을 보내 주시면 개발팀을 통해서 확인해 보겠습니다.
[로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기 ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
