03-14-2021 04:17 AM ·
03-15-2021 11:30 AM ·
안녕하세요 내파일 담당입니다.
내파일 앱 사용 중 발생한 상황에 대해 문의주신 것으로 이해되어 답변드립니다.
말씀하신 파일들을 내파일 앱에서 삭제하셨다면 기본적으로 내파일 휴지통에 해당 파일들이 보관됩니다.
그리고 저장공간 분석의 휴지통 항목에서도 삭제 추천 대상으로 이 파일들을 보여주고 있으며, 파일 선택 시 "파일을 열려면 복원하세요."라는 문구를 보여줍니다.
버전에 따라 [저장공간 분석 > 휴지통 리스트]로 진입하는 경우에는 복원 메뉴가 없을 수 있으니, [내 파일 홈 > 점 세 개(더 보기 메뉴) > 휴지통]으로 들어가셔서 파일 복원을 하시면 재생이 가능합니다.
만약 내 파일 앱에서 삭제한 파일을 휴지통에 들어가서 영구 삭제 혹은 휴지통 보관 기간 만료로 자동 삭제된 경우에는 1) 휴지통 및 2) 저장공간 분석 > 휴지통에 해당 파일이 보이지 않습니다.
만약 둘 중 한군데서만 보인다면 이상동작일 수 있으니 [점 세 개(더보기) > 문의하기 > 오류보내기]를 통해 로그 전달을 요청드립니다.
감사합니다.
