혹시 T전화나 후후 등 다른 3rd party app을 사용하지 않으신가요? 삼성 기본 전화의 통화 녹음은 삼성 기본 앱을 사용할 때 활성화 됩니다. 또한 안드로이드 보안 정책 변경으로 인하여, 다운로드 받으신 외부 어플의 경우 상대방의 목소리가 녹음되지 않을 수 있습니다.
만약 삼성 전화를 기본 앱으로 사용하고 계신데도 녹음되지 않는다면, 스크린샷과 함께 오류 증상 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 고객지원 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기' 에서 "시스템 로그 데이터 보내기"를 해주시면, 담당 개발팀과 확인해보겠습니다.
