투폰 화면전환 넘버가없어요

[뽀식이222]

투폰은가입되어있는데

오른쪽 상단에 투폰으로변경하는

1. 2. 표시가보이지가않습니다..

[Anonymous]

그건 여기가 아니라 통신사에 문의해보세요

[뽀식이222]

통신사에전화하니까
기계문제라고하는데
답답하네요

[Anonymous]

통신사가 커스텀 기계부분 문제이므로 강력하게 통신사에 주장하는게 맞습니다.

[QuickPanel담당]

뽀식이222 고객님 안녕하세요. Quickpanel 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 내용은 투폰 서비스를 가입했음에도 상태표시줄 우측에 아이콘이 표시되지 않는다는 이슈로 이해했습니다. 

투폰 서비스의 경우 가입뿐만 아니라 활성화를 위한 문자 수신까지 완료가 되어야 표시가 됩니다.  ( 휴대폰 > 설정메뉴 > 고객특화서비스 > KT투폰서비스 > 번호 변경 및 번호 재수신 > KT투폰 번호 재수신 > 수신 문자를 클릭하면 완료)

투폰 서비스 활성화를 마쳤음에도 확인이 되지 않는 다면 정확한 원인 분석을 위해 삼성 멤버스로 오류신고 부탁드립니다. 

삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신 후,

"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"

최대한 빠르게 확인해보도록 하겠습니다.

그럼 오늘도 건강한 하루 보내세요.

감사합니다.