티맵 음성안내가 안돼요

[DS_S23P]

S22사용자입니다. 티맵실행시 음성안내가 안됩니다. 폰 소리설정&티맵내 소리설정 다해봤지만 안되구요. 폰 재부팅 몇번하면 한번씩 되기도하네요.

며칠 확인해봤는데 되고 안되고 차이가 와이파이가 되는곳은 티맵실행시 음성안내가 바로나오고 데이터 사용일때 안되는거까지 확인한 상태입니다. 

[사업자앱담당]

안녕하세요? 사업자 앱 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 로그를 전달해주시면

빠른 개선을 하는데 도움이 될 것 같습니다.

[로그 전달 방법]

(1) 문제 상황 재현

(2) 삼성멤버스 앱 - 도움받기 - 문의/오류 보내기 - 카테고리 선택 - 문제 현상 입력 후 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크하여 오류 보내기

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[곡성]

음성이 안됨

[아마데우스박]

음성안내가 안돼요