페이스북 메신저(페메) 공유하기 시 미디어 소리(오디오) 공유

[bonasus]

안녕하세요.

10년 넘게 갤럭시를 써오면서 최근 처음 겪은 현상이 있어 도움을 구하고자 합니다..!

페이스북 메신저를 자주 사용하고,

영상통화 중 "공유하기" 기능을 이용하여 유튜브나 인스타를 자주 보는데 최근 들어 공유하기를 하였을 때 상대방에게 제 오디오 소리가 그대로 인입되는 현상이 있습니다...

이게 갤럭시 설정의 문제인지 어플 설정의 문제인지 이리 저리 설정을 바꿔가면서 해보아도 해결이 되지 않아 도움을 구하고자 합니다ㅠㅠ

증상은 크게 분류했을 때..

1. 제 오디오 소리가 상대방에게 인입됨. 단, 상대방 소리는 들리지 않음.

2. 미디어 소리를 모두 끄고 통화 소리만 켜두어도 미디어를 재생할 시 오디오가 인입됨.

3. 공유하기를 하지 않은 경우에는 소리가 인입되지 않음.

내용만 보면 어플 설정 문제 같기도 한데..

도저히 못찾겠네요ㅠㅠㅠㅠ

많은 현명하신 분들의... 도움을 구해봅니다ㅠㅠ

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

현상에 대한 스크린샷이나 영상을 함께 보내주시면 문제점 파악에 많은 도움이 됩니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.