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플레이 스토어 무한 대기중

(게시글 작성 시간: 04-05-2022 12:44 PM)
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갤럭시 S
어플 설치 누르면 무한 대기중 떠서 설치를 못해요
조치좀 해주세요 ㅜㅠ
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3 댓글
무미니
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갤럭시 S
기존 단말기에 있는 앱 업데이트 다 하시고 새로운 앱 다운 해보세요~
환불가능
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갤럭시 S
아 그건가...?
해봐야겠네요 감사합니다
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GMS담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요, 고객님.
먼저 사용에 불편드려 죄송합니다.

하기와 같이 조치 후 확인 부탁드립니다.
- 설정 > 애플리케이션 > Google Play 서비스 > 저장공간 > 저장공간 관리 > 모든 데이터 지우기
- 설정 > 애플리케이션 > Google Play 스토어 > 저장공간 > 데이터 삭제/캐시 삭제

위와 같이 조치 후에도 계속 문제 발생하신다면,
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상(동영상 등)을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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