한글파일 다운로드 문제

[DDtx]

S24U 사용하고 있는 대학생입니다.

과제 파일을 다운받기 위해 사이트의 첨부파일에 있는 .hwpx파일을 다운받았는데, 한글 파일로 인식하지 못하고 zip으로 다운되더군요... 컴터에선 잘 열리더라구요... 컴터에서 다운받고 폰으로 옮기면 잘 되지만 너무 번거로우니... 이거 해결할 수 있을까요? (한컴독스랑 폴라리스 앱 이미 다운받았습니다)

[인터넷담당]

안녕하세요 DDtx님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 하기 경로를 통해 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기

- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송

- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기 (삼성 멤버스 앱으로 연결됨)

※ 상기 메뉴로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

(오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 삼성 멤버스 앱 다운로드 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 큰 도움이 됩니다.

※ 특정 웹페이지와 연관된 문제일 수도 있으므로 정확한 해당 웹페이지 주소도 알려 주시면 보다 정밀한 분석이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[zamongade]

파일 이름 변경하기 눌러서 뒤에 .zip 확장자 지워보세요

[DDtx]

오!!!

[DDtx]

바뀌었어요!
감사합니다

[zamongade]

해결되었다니 다행이네요!

[싱난다]

저도 수업시간 1시간 내내 고생하고있었는데 덕분에 해결됐습니다!! 감사합니다!ㅠㅠㅠㅠㅠ