해바라기내사랑
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05-14-2024 05:22 AM ·
갤럭시 S
여행중에 스페인 바로셀로나에서 유럽유심이 내장된 폰을 소매치기당했습니다.
급해서 삼성매장에서 폰을 구매한후 기존에사용하던 KT유심을 넣고 구글계정 2단계인증을 받으려고하는데 도난폰으로 인증번호가 전송되고있는건지
새폰으로 문자가오지않습니다.
해결책으로 KT대리점에 기기등록후 개통을 시도하였으나 해외폰이라 락이 걸려있는건지 등록이 안되는거 같다고하네요 ㅠㅜ
그래서 스페인 삼성서비스센터에 방문해서 폰에 락이걸려있는지 여부를 확인했는데 락은 걸려있지않다고 확인을했습니다.
기계치인 제가생각하기엔 도저히 이해가 가지않아서 도움을 요청합니다
1. 왜 새폰에 기존의 쓰던 유심을끼웠는데 구글인증
번호가 새폰으로 오고있지않은지?
(도난폰은 기기분실신고접수된 상태)
*로밍 문자수신서비스되고있어서
- 은행이나 다른 인증문자들은 새폰으로수신이
되고있음!!
2. 컨트리락 해제된 해외에서 구매한폰이 KT통신사에 왜 기기등록이안되는지?
3. 한국에서 기기변경후 개통하는것처럼
해외에서구매한 폰을 기기등록후 개통이가능한지?
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
모든 여행관련 정보들이 들어있는 폰을 소매치기
당해서 구글동기화를 할수없는상황이라 너무
힘들어요ㅠㅜ
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갤미
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05-14-2024 11:18 AM ·
갤럭시 S
1번의 경우 새 폰에서도 동일한 구글 계정으로 로그인 하셨나요? (참고로 통신사 기기분실신고랑 구글계정은 아무 연관이 없습니다. 즉 기기분실신고 해도 구글 측에 그 정보가 전달되지는 않아요.)
그리고 설정 - 구글 - 구글 계정관리 - 보안 - 구글메시지에 가셔서 새 기기가 등록되어있는지도 확인해 보시고요
2번의 경우 kt 고객센터에 전화걸어서 전산처리를 해달라고 해야할것 같네요
그리고 설정 - 구글 - 구글 계정관리 - 보안 - 구글메시지에 가셔서 새 기기가 등록되어있는지도 확인해 보시고요
2번의 경우 kt 고객센터에 전화걸어서 전산처리를 해달라고 해야할것 같네요
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갤미
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05-14-2024 11:18 AM ·
갤럭시 S
1번의 경우 새 폰에서도 동일한 구글 계정으로 로그인 하셨나요? (참고로 통신사 기기분실신고랑 구글계정은 아무 연관이 없습니다. 즉 기기분실신고 해도 구글 측에 그 정보가 전달되지는 않아요.)
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2번의 경우 kt 고객센터에 전화걸어서 전산처리를 해달라고 해야할것 같네요
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2번의 경우 kt 고객센터에 전화걸어서 전산처리를 해달라고 해야할것 같네요
