핸드폰이 멈추고 스스로 재부팅

[s7엣지유저11]

S7 엣지 사용자인데 핸드폰이 갑자기 멈추고 스스로 재부팅 되네요...
이번이 처음이 아니라 가끔씩 일어났는데 어제 오늘 계속 연속으로 일어나네요...
혹시 메인보드에 문제가 있는건가요?
배터리는 방금도 78퍼센트여서 충분했고
앞서 재부팅 있을때도 배터리는 충분했습니다.
갑자기 꺼져서 정말 불편하네요

[호소아키]

저도 s7사용 도중 님과 같은 증상이 가끔 발생해서 로그분석 보냈습니다.
아직 명쾌한 답은 없네요

[s7엣지유저11]

저도 오늘 로그분석 같이 보내긴했는데 내일쯤 답 오지않을까요

[호소아키]

답장이 오긴왔었는데 내용이 뭐냐면 로그분석이 끝나는대로 추가답장 준다했어요 3주정도 지났는데 아직.....

[Anonymous]

그거 많이발생해요 하루에 1번꼴? 해결방안은 없어요 ㅋㅋ

[CrashOverride]

https://m.community.samsungmembers.com/ko_KR/view/103152?projectId=0&meta=

이 글도 함 참고해보세요~ 담당자님 께서 답변 달아주신거 보니 뭔가 문제가 있는 모양입니다..ㅋ

[s7엣지유저11]

오! 녹스쪽이었군요... 일단 기다려봐야하겠습니다 ㅠㅠ 좋은 정보 감사합니다 ㅋㅋㅋ

[CrashOverride]

후후. 전 갤6 사용잔데 누가 이후 자질구레한 문제가 좀 있는 것 같지만 기다리다보면 마이너 업데이트로 괜찮아지겠거니~ 하고 있네요..ㅋㅋ

[성능_담당_]

안녕하세요 성능담당입니다.

혹시 로그 등록을 해주셨나요? 아침부터 등록해주신 로그를 자체적으로 그리고 유관부서 요청해서 찾아보았으나 확인이 되지 않고있습니다.
현상은 재부팅으로 나타나지만 원인이 상이할 수 있어 번거롭고, 불편하시겠지만
문제 발생시 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크하여 보내기로 시스템 로그 전달을 부탁드립니다

감사합니다.

[s7엣지유저11]

로그 첨부하여 다시 보냈습니다. 확인 부탁드립니다.