핸드폰이 아무것도 안 되는데 어떻게 해야 하나요

[천개의파랑]

잠금화면은 열리는데 문자 카톡 삼성멤버스 등 모든 어플 다 로딩화면에서 멈추고 흰 창으로 보이다가 꺼져요. 캡쳐도 안 됩니다.

핫스팟은 돼서 태블릿으로 작성 중인데... 삼성 멤버스도 안 열려서 오류도 못 보내고

시스템 UI 가 응답하지 않는다고 오류 떠요... 회사라 당장 서비스센터도 못 가는데...

[천개의파랑]

이러고 핸드폰이 먹통인데 교통카드는 될런지...

[한심한글에점찍음]

시스템 꼬인듯한데 초기화 해봐야죠 뭐
저런 소프트웨어 문제는 서비스센터가도
초기화해라 or 업데이트 기다려라 밖에없어서

[천개의파랑]

재부팅 3번 했더니 다행히 다시 돌아왔습니다... 진짜 식겁했어요...

[한심한글에점찍음]

그나마 일시적인 문제였나보네요.
혹시나 빈도가 심해지면 진짜 초기화 돌려야될거에요
틈틈히 자료 백업 해두시길

[The_SM]

돌아왔다니 다행이네요 :) 한 번 백업해 놓으세요. 😊