핸드폰 구매후 데이타 전송후 연락처 기일 음.약력 오류 저장

[잇츠미승미]

연락처의 음력이 양력으로 오류저장 됨.

[연락처및전화담당]

잇츠미승미님 안녕하세요.

연락처 담당입니다.

우선 불편을 드려서 죄송합니다. 

핸드폰 구매 후 데이터 전송을 어떻게 진행하셨는지 조금 더 상세히 설명해주시면 문제의 원인을 파악하는데 도움이 될 것 같습니다. 

또한 문제 발생 시 로그를 저장하여 다음과 같이 전달해주시면 담당 부서로 문제 분석을 이관하여 신속히 처리토록 하겠습니다. 

• 전화 앱 > 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크되어 있는 상태로 등록 (이때 우상단 첨부 버튼으로 사진 첨부 가능하십니다.)

또는,

• 연락처 앱 > 좌상단 줄 세개 > 우 상단 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크한 상태로 전송

가능한 빠른 해결을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.