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제목:

핸드폰 두개 각자 덱스 쓸 때 복사한 글이 공유됨

(게시글 작성 시간: 04-30-2022 11:19 AM)
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FullTree
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갤럭시 S
얼마전에 핸드폰을 바꿔서
20+랑 22U를 둘 다 쓰는 유저입니다.

회사 업무로 덱스 연결이 필요해서 

각 핸드폰 - 각자 다른 PC 연결해서 
PC 파일에 있는 글을 
덱스에서 핸드폰 어플에 복/붙 하는 작업을 하는데

자꾸 이상한 글이 붙여넣기 되길래 뭐지 했더니
다른 PC에서 복사한 글이 붙여넣기 되더라구요

다른 핸드폰으로 작업하는 직원한테 물어봤더니 
방금 그 글 복사했다 함
멀리 떨어져있는 직원이랑 이심전심하는 수준

핸드폰에서 네이버키보드 쓰니 문제인가 하고
네이버키보드도 끄고 해봐도
계속 그 오류가 생김

각자 다른 기기를 각기 다른 PC에 연결했는데
이런 상황이 너무 당황스럽더라구요

각 생태계에서의 연결을 중시한다지만 
복사해서 클립보드에 있는 글까지 
서로 기기간 공유는 과한거 아닌가요..?

이걸 끊는 방법 아시는 분.. 계시면 알려주세요
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
2 댓글
needszz
Active Level 6
갤럭시 S
동기화 끄시면 해결되지않을까요
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삼성덱스담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요? 삼성덱스 담당입니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 문제 확인을 위해 아래와 같이 오류보내기 해주시면 클립보드 담당과 확인해보겠습니다!

(1) 폰 로그 전송
1. PC에서 Samsung DeX를 실행한 후 폰을 연결하여 문제를 재현해주세요.
2. 폰에서 Samsung Members 앱을 열고 [문의/오류 보내기>오류보내기]를 통해 오류 내역을 보내주세요. (시스템 로그 데이터 보내기 체크 필수)

(2) PC 로그 전송
1. [C:\Program Files (x86)\Samsung\Samsung DeX\utility] 경로에 저장되어 있는 “LogCollector.bat“ 파일을 실행하세요.
2. 바탕화면에 zip 파일(SamsungDeXLog_생성날짜_시간.zip)로 생성됩니다.
3. 아래 링크에서 1:1 문의하기를 통해 zip 파일을 첨부하여 전송해주세요. 이때 폰 로그도 Samsung Members 앱으로 함께 전송했다는 코멘트를 남겨주시면 감사하겠습니다.
(해당 로그 내용에는 일부 개인 정보가 포함될 수 있습니다)
https://help.content.samsung.com/csweb/main/ticketGate.do

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