혹시 s22에서 sim 이동 갑자기 뜨는 분 있으신가요?

[백호호호]

문의도 아직 답이 안오는 중이긴 한데

요기요 이용 중에 갑자기

SIM을 이 휴대전화에서 새 갤럭시 휴대전화로 이동

이게 나오더라구요

케이스도 다 씌여져있고 흔들릴 일도 없는데;

동일증상 있으실까요?

[Call담당]

안녕하세요. 고객님

전화 담당입니다.

우선 이용에 불편을 드려서 양해 말씀드립니다.

해당 팝업은 새로운 단말에서 eSIM을 이동하기 위해 메뉴를 선택하는 경우 발생합니다.
고객님 주변에서 새로운 단말을 셋팅하고 있어 해당 팝업이 뜨는 것으로 보입니다.

(팝업 수신을 원하지 않을 시 설정 -> 연결 -> 기타 연결 설정 -> 주변 디바이스 찾기 OFF 로 수신을 멈출 수 있습니다. 이 경우 타 wearable 기기(buds 등) 의 연결 시도 팝업도 뜨지 않으니 필요에 따라 사용 바랍니다.)

주변에 eSIM 전송을 시도하지 않는데도 계속해서 팝업이 발생한다면 정확한 분석을 위해 로그가 필요합니다.

아래 경로로 로그 전달을 부탁드립니다.

'삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기'를 통해 문제를 등록해 주시고 , 등록 시 '시스템 로그 데이터 보내기'를 반드시 선택 하여 주시기를 부탁 드립니다.

감사합니다.

[목캔D]

해당 해결 답변봤습니다.

주변기기 OFF 이걸로만 안뜨도록 하는방법 뿐인가요?

주변에서 새로운 단말 셋팅하고 있는게 잡혀서
SIM 이동... 실수로 확인 누르면 어떤 액션이 발생하나요?

SIM을 이 휴대전화에서 새 갤럭시 휴대전화로 이동