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08-01-2022 10:01 AM ·
갤럭시 S안녕하세요
게임부스터 담당입니다.
토토로로님. 게임중 불편을 드려 죄송합니다.
게임 화면이 어두워지는 현상이 "게임부스터"의 "터치 방지" 기능이실가요?
해당 기능은 게임중 네비게이션바의 "게임부스터 -> 설정-> 터치 방지 적용시간"메뉴에서
사용 여부 및 동작 주기(미터치시 잠금)를 설정하실 수 있습니다.
만약 위의 기능에 따른 화면 어두워짐이 아니라면
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 분석을 위해
문제 발생 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
발생 경로, 게임명, 문제 발생 시간 등 세부 증상을
함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다
