폰의 화면 켜는 버튼을 누르면 띵띵하는 소리가 나는데 이게 짧으면 4번에서 5번 정도 나거나 길면 2분에서 3분정도까지 계속 소리가 나네요.. 뭐가문제고... 만약 화면켤때 소리나게 한 설정이 있다면 그걸 끄면 되는지... 그런데 화면 켜질때ㅠ소리설정하는건 아무리 찾아봐도 안보이는데.. 해결방법좀...
안녕하세요 고객님, AudioCore담당입니다. 해당 띵띵 소리 문제는, 설치되어 있는 어플의 알림인 가능성이 높습니다. 최근에 설치하신 어플이 있으시다면 삭제한 후에 사용해보시는 것은 어떨까요? 또는 의심되는 어플의 알림 설정을 확인해보시는 것도 불편해결에 도움이 될것같습니다.
의심되는 어플을 삭제/알림 설정 확인 후에도 계속 문제가 발생한다면, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달해주시면 고객님의 불편해결에 도움이 되겠습니다.
1. 사용 중 띵띵 소리 발생 2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
안녕하세요 고객님, AudioCore담당입니다. 혹시 단말기 케이스 등에 카드를 같이 넣어 사용하고 계시는지요? 아니면, 단말기 뒷면 근처에 카드, 도어락, 스마트 OTP 등이 위치하고 있지는 않은지요? NFC가 기본모드로 켜져있다면, 계속해서 태그읽기를 시도하며 알림음이 발생할 수 있습니다. 설정 > NFC 및 결제 > 카드모드로 변경하거나 단말 뒷면의 카드를 제거하여 사용 부탁드립니다
해당 설정 이후에도 동일 문제가 지속 발생한다면, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달해주시면 고객님의 불편해결에 도움이 되겠습니다.
1. 사용 중 띵띵 소리 발생 2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
