핸드폰 사용도중 갑자기 모든 터치 먹지 않고 홈, 탭, 전원버튼만 작동합니다. 하지만 전원버튼도 껐다 켰다만 가능할 뿐 길게눌러 여타 기능을 실행시키는 것, 터치하는 것 불가능합니다.
지난번에 이 문제가 하루에 2번 터져서, 그때는 강제재부팅방법을 몰랐기에 첫번째는 한 30분 두니 풀렸고 두번째는 30분정도 기다렸는데도 풀리지를 않아 서비스센터에 들고갔습니다. 서비스센터에 들고가는 동안에도 풀리지 않았으니 약 1시간정도 문제가 지속된 셈입니다. 대기하는동안 강제재부팅방법을 알려주셔서 실행해보았는데 재부팅을 하면 해결됩니다. 서비스센터에서는 최근 이슈 보고가 있었다고, 구글쪽에서 발생하는 문제라고 설명해주시고 구글 어플리케이션 데이터삭제를 하는 것으로 도와주셨습니다. 그 후 약 일주일동안 동일 문제가 발생하지 않아 해결된 줄로 알았습니다.
하지만 동일한 문제가 재발생하기 시작했습니다. 서비스센터에 갔다온 후 일주일가량은 잠잠하다가 다시 문제 발생이 시작됐는데 이번이 네번째입니다. 서비스센터에 방문했던 날에 발생한 횟수와 합하면 이번이 무려 여섯번째입니다. 핸드폰으로 급히 작업파일을 만지거나 해결해야할 일이 있을 때 이 문제가 발생한 적이 있어 너무나 난감합니다.
다시 구글앱의 데이터삭제를 하면 문제가 해결이 될까요? 하지만 일시적으로 해결이 된다고 해도 다시 발생하겠죠? 이번에도 그랬으니까요. 완전한 해결 가능성이 있는지 알고싶습니다. 기기변경이라도 하면 좀 괜찮은건지 구글 어플들을 핸드폰에서 모조리 치워버려야하는건지(안드로이드라 그럴 수도 없겠지만), 새로운 해결방법이 업데이트됐다면 알려주시면 감사하겠습니다.
