휴대폰 연락처가 자동으로 삭제 됩니다.( 구글 동기화등 사용 안함)

[Samsung_jkyurIP]

안녕 하세요?

전에는 구글 동기화 하고 사용 해도 문제가 없었는데 얼마전부터(몇달전?) 갑자기 자동으로 연락처 일부가 삭제 됩니다. 

(휴지통에서 복구 기능 사용합니다.)

그래서 여기 안내 해결책 대로 동기화를 해제하고 해봤는데도 또 삭제 됩니다.  제 경우는 동기화 문제가 아닌것 같습니다.
저의 경우 특정 연락처 벨소리를 기본 제공이 아닌 mp3 음악을 선택하고 며칠 지나면(바로도 아님) 몇개의 연락처들이 삭제 되면서 원래 벨소리 설정된 연락처로 되돌아 갑니다.   

다른 상황에서 연락처가 자동 삭제되는 경우는 없었습니다.  

연락처는 폰 내부 메모리와 SD 카드 구글에 저장해 사용하고 있습니다.

해결책 부탁 합니다.

사용 환경

  Galaxy S10(SM-G973W) , 128GB
  One UI: 4.1 , 안드로이드 12
  보안패치 수준 : 2023.3.1

[연락처및전화담당]

안녕하세요, 연락처 앱 담당 입니다.

우선 불편을 겪게 해드려 죄송합니다.

자동으로 일부 연락처가 자꾸 삭제되어 상심이 크실 것 같습니다..

우선 휴지통 내에서 어떤 앱을 통해 삭제되었는지 확인하실 수 있습니다.

휴지통 > 삭제된 연락처 선택 > -에서 삭제되었습니다. 라고 표시

이 부분 확인을 통해 어떤 앱에서 연락처 삭제 동작을 하는지 확인이 가능하실 것 같습니다.

말씀해주신 부분중에 몇개의 연락처들이 삭제되면서 원래 벨소리 설정된 연락처로 되돌아 갑니다. 라고 표현해주신 부분은 연락처는 남아있다는 뜻일까요? 

또한 문제가 재현됐을때 로그를 보내주시면 문제점을 분석하는데 도움이 될 것 같습니다.

연락처 앱 > 연락처 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 하여 전송

감사합니다.