24울트라 c to c 로 보조모니터 연결시 물기감지 오류

[쿠바산토끼]

물기감지 오류가 미친듯이 뜨는데 이게 정상인가요?

뭔 보조 모니터 연결 할때 마다 물기감지로 네 다섯번 다시 빼고 꼽아야 허니 여간 귀찮은게 죽겟네요.

다른분들은 어떠신가요??

일반 충전 c to c 선으로 연결하면 괜찮은데 ~

영상전송용 케이블(usb4, 썬더볼트) c to c 연결하면 물기감지가 미친듯이 뜨네요;; 

해결방안 좀 부탁드려요~

[삼성멤버스-운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상 및 사용하시는 케이블 제품의 모델명을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[쿠바산토끼]

보냈습니다.

[900탭]

저도 그렇네요. 방향 바꾸면 될때도 있고 그런데, 피곤한거는 카페 같은데서 경고음이 너무 크게나서 이목이 집중됩니다 ㅠ 해결하셨나요??

참고로 저는 제우스 보조모니터 사용 중입니다

[투팸]

저도 제우스 모니터에 똑같은 증상이네요. 혹시 해결 하셨을까요?

[쿠바산토끼]

아직 답변도 못받았습니다.

증상 직후 로그 전송 했고 기다리고 있어요.

[투팸]

아직도 답변 못받으신거죠?? 저는 케이블 문제인가 해서 케이블을 하나 더 구매했는데 모든 케이블에서 똑같은 문제가 발생하네요. 겔럭시 s22에서는 정상 작동되는걸 확인했는데 겔탭 s9에서 해당 문제가 발생합니다.

문제를 다시 작성해야 하나 싶네요.

[쿠바산토끼]

넵 저보고 삼성 센터가서 기기 점검을 받으라는데 아직 시간이 안되서 못가고 있어요.

[투팸]

아... 모니터까지 같이 들고가야겠네요..ㅠ

[쿠바산토끼]

아니 이런 경우가 참.... 케이블 연결시 에 물기감지오류로 4~5번 정도 다시 꼽아야 정상 작동이 되는데 이걸 삼성은 들고 와서 검증을 하라니 답답 하네요.