1 댓글
02-19-2025 09:48 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 비디오 에디터 담당입니다.
우선 비디오 에디터 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 내용만으로 이슈 파악하기는 어려워, 다소 번거롭더라도 아래 경로로 이슈 재현 영상 및 이슈 재현 직후의 로그 공유 부탁드립니다. 그리고 이슈 재현되는 원본 영상도 공유해주시면 원인 분석하는 데에 많은 도움이 됩니다.
■ 공유 경로: 삼성멤버스 > 도움받기 > 질문/오류 보내기 > 오류보내기 > 카테고리 선택 : 애플리케이션 > 내용 : 증상, 등록시간 등 작성 (시스템 로그 데이터 보내기 체크하기)
감사합니다.
