5g표시가 잘 안됨

[파워돌]

5g표시가 잘 안됨 

문제있나요

위치 진주 경상대점 앞

[파워돌]

.

[Anonymous]

5G가 없는곳은 LTE로 잡히고 5G배터리 매우많이 먹습니다.

[파워돌]

5g가능 지역입니다 속도 체크를 하면 5g속도 나와요 단지 표시 오류

[Anonymous]

5G하고 LTE하고 생각보다 큰차이 안나요

[파워돌]

표시가 그래서요
5g는 800메가때
lte는 70메가때 네요

[Anonymous]

음 그러면 통신사 문제던지 삼성문제던지 둘중에 하나겠군요...

[파워돌]

네
kt폰인데 skt를 사용해서 그런가 싶기도 하네요

[Anonymous]

통신사 펌이면 좀 문제가 많더라고요 자급제펌하고 차별도 있고

[Anonymous]

네트워크 상태 표시를 사용 가능한 네트워크로 바꿔보세요.

[파워돌]

되어 있네요

[삼성멤버스-운영담당]

안녕하세요 파워돌님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

시스템 로그를 생성하실 경우, 비행기 모드를 설정하지 않은 상태로 진행 부탁드립니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.