갤럭시S22울트라 사용하다 액정상단부분에 줄이 생겨서 액정A/S 받으러 갔는데 줄 생긴 부분에 미세한 흠짐이 있다고 무상수리 못받고 파손보험으로 수리 받고 왔어요 충격이나 떨어 뜨린적도 없이 조심히 사용했는데 제 과실이라고 하네요 ㅠㅡㅠ. 그동안 삼성폰만 사용한 유저로 구매할 때 부터 GOS관련 등 문제가 많더니 A/S도 문제도 있네요 호갱이 된듯한 기분이 드네요 ㅠㅠ
당연히 제 과실로 인한 흠집이라면 인정하죠 근데 육안으로 자세히 봐야 보이는0.001mm정도의 작은 점같은 흠집이 엣지부분에 있어서 수긍하기가 힘들고 만약 제 과실로 인한 충격이나 다른 이유라면 이 정도의 흠집으로 액정에 문제가 생긴다면 불량아닌가 싶어서 그러는 거죠.... 😔
에휴. .... ... 네. 님. 그렇게 정확한 내용 모르시면서. 그리고 백오십넘는 제품 구매하면서 액정수리비 아까워서 그럴까요? 그 만큼 고객 탓으로 무조건 돌린다는게 삼성브랜드에 어울리지 않는다고 말한거임. ㅋ. 삼성직윈 맞네. ... ㅋㄲㅋ 참 그리고 하나더 액정고장난게 아니구오 사용 중에 갑자기 액정 상단에 줄이 생겨서 센터 방문한거 임 ...
난독증 있으세요 제가 액정손상시킨적 없구요 사용중에 갑자기 줄이 생겨서 센터 방문했는데 근처에 미세한 흠집이 있어서 무조건 고객과실이다. 그래서 제가 비용지출해서 수리했구요 다만 제품의 불량이나 하자는 확인하지 않고 무조건 고객의 과실이라고 단정 짓는게 그 동안 삼성제품을 써온 유저로 지금의 삼성의 고객응대 방식에 아쉬움이 있다. 이런 취지입니다 ...... 제발. .. 이제. 이해가. 되시나요. 님....
