b&o, beoplay a6 사용자 입니다

[심슨과족]

s9+사용자 입니다.
beoplay a6을 구매해서 사용을 하려는데 전용앱을 설치하여 페어링을 해도
처음에 페어링할때만 연결되고 그다음은 안됩니다
기기가 등록됐어도 연결이 안되고 지웠다가 다시 연결을 해도 안되고
기기초기화를 해야 또 연결이 되지만 처음에만 연결되지 증상은 동일하네요
게시글을 보니 많은 분들이 같은 문제 때문에 글 올리시는것같은데
비싸게 핸드폰주고사도 해결을 왜 안해주는건지 이해가 안됩니다
다른기기들은 연결이 잘되는데 왜 갤럭시s9+는 연결이 잘 안될까요
비싼 핸드폰 주고 사면 뭐합니까 호환성이 떨어지는데...
갤럭시기어 프론티어도 가까이 있는데 어쩔때는 연결이 잘되는가 싶은데 어느때는 연결이 자동으로 안되고 아이콘도 핸드폰을 들고 걸어도 지지직거리고...
아이폰사용자들은 이런부분은 정말 애플이 좋다는데 넘어가야되는부분인가요?
한국 브랜드를 많이 팔아줘야겠다 싶어서 노트북이며 컴퓨터며 핸드폰 태블릿 기어s3 아이콘x 삼성제품들을 많이 이용하고 있긴하지만 갈등 되는 부분이네요

[블루투스_담당_]

안녕하세요. 블루투스 담당입니다.
고객님이 다른 고객님의 글에 답변하신 문제는 기존 Beoplay이슈 같은 경우는 페어링 모드로 만들지 않고 검색을 해서 LE pairing을 하면서 연결이 되지 않는 현상입니다.
그래서 Beoplay 전용앱을 이용해서 첫 연결을 가이드한것입니다.

그런데,
고객님은 첫 연결을 하였으나, 그후 자동 연결이 안되는 것으로 보입니다.
이는 다른 현상이며,
등록해주신 상황만으로는 정확한 문제 분석이 어렵습니다.
번거로우시겠지만 문제 재현 후, 즉시 Samsung Members 앱 실행> 고객지원> 문의/오류보내기> 오류보내기> 카테고리 선택>
'시스템 로그 데이터 보내기' 항목에 체크/로그 확보해 주시면 됩니다.

[부릉]

저도 동일한 현상입니다.
해결되셨으면 댓글부탁드릴께요