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03-06-2023 03:12 PM ·
갤럭시 S고객님, 안녕하세요.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
Samsung Core Services는 검색 기능과 AI 관련 기능들을 제공하고 있습니다.
삼성 서치 : 디바이스 검색을 위한 검색 엔진으로, 앱 내용 색인 및 검색 및 키워드 제안, 맞춤법 보정 기능 제공
AI 기능 : 이미지 경계 찾기, 텍스트에서 기본 요소(날짜/시간/주소/Email/URL)를 추출, 콘텐츠에서 키워드 추출 등
첨부된 로그가 없어 정확히 분석은 되지 않지만 삼성 서치의 최적화 작업을 수행하고 있는것으로 보이며, 최적화 완료 이후로는 동일 증상이 발생되지 않을 것입니다.
추가적으로 동일 증상이 발생하는 경우, 문제 발생 직후 삼성멤버스를 통해 오류 신고 부탁드립니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung Members) 앱을 실행하신 후 "도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기 -> 애플리케이션 -> 이슈 간단하게 기입 (SamsungCoreServices 배터리가 빨리 소모됩니다.) -> 하단에 시스템 로그 데이터 보내기 체크 -> 우측상단에 보내기 버튼"을 통해 진행해주시면 됩니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 확인 후 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
