DEX사용시 GOODLOCK SOUND ASSISTTANT 정상 적용 안됨

[나른한사서]

S10에서는 사운드 어시스턴트의 음량패널 펼치기 적용시

UI도 세로형으로 변경되고 정상적으로 앱별 볼륨도 추가적으로 떳었는데

S21 울트라 ONE UI 6.1에서는 적용이 안되네요.

기본형태 가로형 음량패널만 적용되고 앱별 볼륨 제어를 할  수 없습니다.

어시스턴트의 다른 기능인

멀티사운드 등은 적용됩니다. 무엇이 문제일까요?

[GoodLock담당]

안녕하세요 고객님. 굿락 지원팀입니다.

혹시 꺼진화면에서 볼륨조절을 하셨을 까요? 현재 꺼진화면에서 볼륨 조절 시 기본형태의 음량패널이 동작하게 됩니다. ( 이는 이후 One UI 버전에서 개선 예정)

만약 꺼진 화면에서 음량 조절한 것이 아니라면, 정확한 현상 및 원인 파악을 위해서는 고객님 기기의 로그가 필요할 것 같습니다.

번거로우시겠지만, 해당 현상 재현 후 바로 오류보내기(멤버스 앱 하단 > 도움받기 > 오류보내기)를 통해 로그를 전달해 주시면 확인하도록 하겠습니다.

기기 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.

감사합니다.