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08-22-2024 02:45 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. 메시지 담당자입니다.
먼저 메시지 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 분석을 위해서, 번거로우시더라도 오류보내기를 통해 정확한 진단 받아보시기를 권장 드립니다.
1. 상황 재현 및 스크린 샷 확보
2. 아래 링크에서 오류 내용 작성 및 스크린샷 전송
('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.)
* 오류 보내기 링크: https://bit.ly/33WO9d8
(링크가 작동하지 않을 경우: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 카테고리 선택 → 오류 내용 작성 및 전송)
오류 보내기는 문제 현상 발생 직후 보내주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다.
감사합니다.
