esim 절전모드에서 제외 못하나요?

[생강1]

갤럭시s25 울트라 esim으로 삼성페이 교통카드 사용중인데

버스 하차할때 가끔씩 교통카드 태그가 안먹혀요 ㅠㅠ

계속 그러고 있을수가 없어서 어쩔수없이 하차 못 찍고 내리면 절전모드를 해제하라고 하는데

esim만 따로 절전모드 제외하거나 하는 기능 없을까요....

[삼성월렛_담당]

생강1님 안녕하세요,

이즐 '앱 내 저장 방식'의 교통카드는 백그라운드 네트워크 사용을 통해 이즐 서버로부터 통신을 받아 동작하기 때문에 LTE, WIFI 등 데이터 연결이 필수로 필요합니다.

절전 모드 사용 시에는 백그라운드 데이터가 차단되어 이즐 서버로부터 통신을 받지 못해 교통카드가 정상적으로 동작되기 어렵기 때문에 원활한 사용을 위해서는 아래와 같이 절전모드 해제 후 사용이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

1) 휴대폰 설정 → 배터리 → 절전 모드 "비활성화"

2) 휴대폰 설정 → 연결 → 데이터 사용 → 데이터 절약 모드 "비활성화"

3) 휴대폰 설정 → 애플리케이션 → Samsung Wallet → 애플리케이션 정보 → 모바일 데이터 → 백그라운드 데이터 사용 허용 "활성화"

감사합니다.