esim 초기화

[사성갤럭시]

esim다운로드 후 초기화하면 다시다운로드해야하나요?(비용발생?)

하드리셋(PC연결후 볼륨키와 전원키로하는)시에는 esim이 유지되는지 초기화되는지 테스트해보신분있으신가요?

[삼성멤버스운영담당]

안녕하세요, 사성갤럭시님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

1. esim다운로드 후 초기화하면 다시 다운로드해야하나요?(비용발생?)
→ 기기를 초기화하는 경우에도 eSIM을 다시 다운로드할 필요는 없습니다.

다만, 설정 → 일반 → 초기화 → 기기 전체 초기화 메뉴를 이용한 초기화 진행 시
휴대전화에서 다음 데이터가 삭제됩니다 → 개인 → 'eSIM' 항목을 체크한 상태로
초기화하시면 휴대전화의 eSIM 정보가 삭제되어 재다운로드가 필요합니다.

2. 하드리셋(PC연결후 볼륨키와 전원키로하는)시에는 esim이 유지되는지 초기화되는지 테스트해보신분있으신가요?

→ 말씀하신 방법으로 초기화 진행하는 경우에도 eSIM은 삭제되지 않고 유지됩니다.

감사합니다.

[사성갤럭시]

감사합니다!