Fcc 인증서

[퍼포먼스써퍼]

Fcc인증서가 뭔지 모르겠는데 같은 휴대폰 둘중에 한대만 설치되어있네요.

궁굼해서 검색해보니 정보가 아래 사진하나뿐.ㅜ 

[셋팅담당]

고객님, 안녕하세요 설정 담당입니다. 

FCC 인증서는 한국 모델의 경우 표시되지 않는 것이 정책입니다. 

FCC 인증 정보 표시 여부는 국가별 정책에 따라 다르며 문제점 여부 파악을 위해서는

고객님이 FCC 인증서를 확인하신 정확한 모델 정보( 모델몇 및 지역향 ) 를  

FCC 인증서가 확인되는  캡쳐화면과 함께 보내주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. 

성원에 감사드리며 오늘도 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 

감사합니다. 

[퍼포먼스써퍼]

Fcc 인증서와 id 보냅니다.
갤럭시 s10 입니다
그럼 제 휴대폰은 뭐죠?
계속 해킹당하고 골치아픈데 국내판매하는 제품이 아니라면ㅜ

[갤럭시S담당]

안녕하세요. 남는건악 님,
FCC 인증서 표기 관련하여 이력을 확인해보니 S10 시리즈는 국내 출시 단말에도 FCC 인증서를 표기하고 있습니다.
(S시리즈 기준으로 S20 단말부터는 표기하지 않음)
스크린 샷으로 올려주신 부분은 정상적인 상황이오니 참고바랍니다.
셋팅 담당님이 답변드렸듯이 인증서 표기 부분은 모델/국가별 정책에 따라 다를 수 있습니다.
감사합니다.

[퍼포먼스써퍼]

잘몰랐다고 하기엔 답변주셨던 분이 너무나 당연히 없어야 되는게 있는거라며.. 센터가서 ci팀에 점검 받으라고 하던데요? 문의사항에 틀린 답변주시면 저는 쎈터 왔다갔다 헛고생하잖아요. 그리고 해킹당한거 한달이 자났는데 이상증상있을때마다 로그 모아서 보내라고해서 몇번을 보냈는데요. 분석결과는 언제나오나요?
증상을 사진이나 영상으로 찍어서 보내달라고해서 찍어놓고 파일크기때문에 문의하기로는 못보내니 메일이나 보낼곳 알려달라해도 분석중이니 기다리라고만 하네요.
결과가 나와야 휴대폰을 초기화하던지 바꾸던지 하죠.
계속 이렇게 해킹 쳐맞고 쓰고 있을까요?

[갤럭시S담당]

안녕하세요.
FCC 인증서 관련 답변은 S10 단말에 대해서 답변이 잘못 전달된 점에 대해서
다시 한번 불편을 드려서 죄송합니다.

그리고 고객님의 오류 신고 이력을 확인중입니다.
4월에 G977N 단말로 요청하신 문제를 우선 확인중이며,
문제 내용에 언급된 동영상은 첨부로 전달되지 않아서 첨부된 스크린샷과 로그를 관련부서에서 확인중입니다.
오류신고시 첨부된 스크린샷은 구글 마켓에서 다운받을 수 있는 Zip Manager(com.zip.filemanager)의 일반적인 화면으로 보입니다.
출처가 불분명한 앱은 설치 후 사용시 호환성 및 보안상 문제가 될 수도 있으니 사용중인 앱을 한번 점검해보시기 바랍니다.

혹시 최근 한달간 삼성계정을 한국지역외에 해외에서 로그인을 하신적이 있는지 문의드립니다.

감사합니다.

[카이사르미]

안녕하세요, 지난달에 갤럭시 s23를 한국에서 구매하여 콜롬비아 통신사에 가입하려고 하니 fcc인증서가 확인이 안되어 등록이 안된다고 합니다. 이럴때 어떻게 해야 하나요?